Amfibicbear Embroidery olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizin tamamı kişiye özel olarak üretildiğinden dolayı iade ve değişim süreçlerimiz aşağıda belirtilen şartlara göre yürütülmektedir.
Teslimat Süresi
• Kişiye özel tasarlanan ürünler, sipariş onaylandıktan sonra 8-11 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Hazır tasarımlı ürünler, sipariş onaylandıktan sonra 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Tüm ürünler kişiye özel olarak üretildiği için iade veya değişim yapılamamaktadır.
• Hatalı veya kusurlu ürün teslim alındığında, müşteri bu durumu en geç 3 gün içinde info@amfibicbear.com adresine bildirmelidir.
• Ürün, firmamız tarafından yapılan incelemede üretim hatası taşıdığı tespit edilirse, değişim süreci başlatılır ve kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
• Kullanım hatasından kaynaklanan hasarlar değişim veya iade kapsamına girmez.
• Fiyat farkı bulunan değişim taleplerinde, fark müşteriye aittir.
İade ve Değişim Süreci
- Talep Oluşturma: Üretim hatası veya kusurlu ürün olması durumunda info@amfibicbear.com adresinden bizimle iletişime geçin.
- Kargo Gönderimi: Onay alındıktan sonra ürünü orijinal ambalajında ve eksiksiz bir şekilde belirtilen adrese gönderin:
Amfibicbear Embroidery
Adres: Musazade mah. Kazım Kurtoğlu cad. No:8 Artvin/Arhavi
Telefon: +90 534 782 54 00 - İnceleme: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde incelenir.
- İşlem Tamamlama: Ürün inceleme sonucunda üretim hatası taşıdığı tespit edilirse, değişim işlemi başlatılır.
Destek ve İletişim
Siparişleriniz veya ürünlerinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda aşağıdaki bilgilerden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Amfibicbear Embroidery
E-posta: info@amfibicbear.com
Telefon: +90 534 782 54 00
Memnuniyetiniz bizim için önemlidir!